Política de privacidad

En Profitexo Fundbase tratamos sus datos personales con criterio, cuidado y claridad, conforme a la legislación aplicable en Argentina, incluida la Ley de Protección de Datos Personales. Este documento explica qué información reunimos, con qué objetivos, durante cuánto tiempo la guardamos y qué medidas aplicamos para resguardarla.

1. Responsable del tratamiento

Profitexo Fundbase dispone de un responsable del tratamiento que opera de acuerdo con las normas argentinas. Sus datos de contacto y la información relevante se encuentran en el aviso legal. Si necesita orientación sobre privacidad, puede contactar a nuestro responsable de protección de datos.

2. Datos que podemos reunir

Solicitamos únicamente la información necesaria para operar el servicio, cumplir deberes legales y sostener el funcionamiento de la plataforma, incluyendo:

Datos de identificación: nombre, apellido y fecha de nacimiento, utilizados para verificar su identidad y confirmar que es mayor de edad.
Datos de contacto: dirección de email, teléfono si decide informarlo, país de residencia y domicilio postal cuando sea necesario.
Información de la cuenta y transacciones: registros vinculados con pagos, depósitos, retiros y uso de la cuenta.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, horarios de ingreso y registros relacionados.
Constancias de verificación: documento de identidad, comprobantes de domicilio u otra documentación requerida para controles KYC/AML, solo cuando corresponda.

En principio, no pedimos información sensible —por ejemplo, datos de salud o convicciones personales—, salvo que una exigencia legal lo imponga o usted otorgue una autorización explícita.

3. Fuentes de la información

Podemos recibir información de varias fuentes legítimas y confiables:

Información que nos proporciona directamente: al registrarse, actualizar su perfil, adjuntar documentos o completar formularios.
Información recopilada automáticamente: mediante cookies, registros del servidor, herramientas de medición y datos técnicos del dispositivo mientras navega.
Datos procedentes de terceros: proveedores de pago para depósitos y retiros, servicios de verificación KYC/AML o redes sociales, siempre que usted lo permita.

4. Usos que damos a sus datos

Tratamos sus datos para fines definidos, permitidos y comunicados de forma comprensible:

Administrar su cuenta y poner a su disposición las funciones de la plataforma.
Procesar depósitos y retiros de manera segura.
Atender consultas, brindar asistencia y gestionar sus pedidos.
Cumplir requerimientos legales, regulatorios, fiscales y controles KYC y AML.
Proteger el servicio y detectar fraudes, abusos o accesos no autorizados.
Mejorar progresivamente la experiencia de uso y las prestaciones disponibles.
Remitir novedades comerciales o de marketing solo cuando haya prestado un consentimiento informado.

5. Base legal aplicable

Ejecución del contrato o adopción de acciones previas solicitadas antes de contratar (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD), incluyendo medidas contra el lavado de activos.
Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), como conservar la seguridad y la continuidad operativa de la plataforma.
Autorización concreta (art. 6.1.a RGPD), en particular para comunicaciones comerciales y funciones optativas.

6. Comunicación de datos a terceros

La información se comparte únicamente cuando hace falta y con proveedores o colaboradores que fueron revisados:

Entidades bancarias y procesadores que gestionan pagos, depósitos o retiros.
Prestadores especializados en verificación de identidad y controles KYC/AML.
Proveedores tecnológicos y de infraestructura en la nube contratados mediante acuerdos de servicio.
Herramientas de análisis y seguridad que, cuando es posible, trabajan con datos anonimizados.
Profesionales externos, como asesores jurídicos o contables, cuando su intervención resulte necesaria.
Autoridades judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal o sea preciso defender derechos.

No comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros con el propósito de obtener beneficios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, recurrimos a garantías apropiadas, como cláusulas contractuales estándar de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación, para preservar la protección de sus datos.

8. Medidas de seguridad

Contamos con medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información:

Comunicaciones aseguradas mediante estándares modernos de cifrado, como TLS 1.3 o sus versiones posteriores.
Protección criptográfica robusta para los datos sensibles almacenados, por ejemplo con AES-256.
Controles regulares, pruebas de penetración y verificaciones independientes.
Monitoreo permanente para detectar accesos impropios o patrones de actividad anormales.
Accesos limitados y permisos asignados de acuerdo con las responsabilidades de cada persona.
Fondos de clientes separados de los recursos propios y mantenidos junto a entidades reguladas.

No existe una solución capaz de eliminar por completo los riesgos de seguridad; por eso mantenemos controles orientados a disminuir significativamente las vulnerabilidades.

9. Conservación de la información

Guardamos sus datos por el tiempo requerido para cada propósito o por el período establecido legalmente:

Mientras su cuenta y la relación contractual permanezcan activas.
Después de finalizar la relación, durante el período exigido por la normativa aplicable, que por razones fiscales y regulatorias puede extenderse de 5 a 10 años.
Si el tratamiento depende de su consentimiento, como ocurre con el marketing, hasta que retire dicha autorización.

Cuando la información ya no resulta necesaria, la eliminamos o la anonimizamos mediante procesos seguros.

10. Derechos del titular

En su carácter de titular de los datos, puede ejercer diversos derechos, entre ellos:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
Pedir la corrección o actualización de información equivocada, desactualizada o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos.
Requerir la limitación del tratamiento en las situaciones contempladas por la ley.
Obtener sus datos en un formato estructurado, de uso habitual y legible por medios automáticos.
Revocar en cualquier momento el consentimiento concedido para tratamientos posteriores.
Realizar una denuncia o reclamo ante la autoridad argentina competente en materia de protección de datos.

11. Cookies y tecnologías relacionadas

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para asegurar el funcionamiento del sitio, analizar su uso y facilitar la navegación. Las cookies indispensables permanecen habilitadas; las destinadas a medición o publicidad requieren su aprobación previa. Puede consultar más detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política

Esta política puede modificarse periódicamente por cambios legales, regulatorios o nuevas funcionalidades. La versión vigente estará disponible en el sitio, y las modificaciones importantes podrán comunicarse por email o mediante la plataforma.

13. Contacto sobre datos personales

Si desea hacer una consulta, conocer el alcance de esta política o ejercer sus derechos, puede escribir a $site_gmail o completar el formulario de contacto del sitio. El responsable de datos intentará responderle a la mayor brevedad posible.

Cuando ingresa o utiliza Profitexo Fundbase, confirma que leyó y acepta las disposiciones de esta política de privacidad.